Le site web www.flixbag.com et l'application mobile FlixBag (ci-après « la Plateforme ») sont édités par :
| Raison sociale | FlixBag |
| Forme juridique | Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle (SASU) |
| Capital social | 1.000 euros |
| Siège social | 53 rue hoffmann 92340 Bourg-la-Reine |
| Numéro SIRET | [Numéro SIRET] |
| Numéro RCS | Bourg-la-Reine [Numéro] |
| Numéro TVA intracommunautaire | [Numéro TVA] |
| Président (Directeur de la publication) | ARNAUD KINTOHOU |
| Adresse e-mail | contact@flixbag.com |
| Téléphone | +33 7 46 55 02 99 |
| Site web | www.flixbag.com |
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Dernière mise à jour : 05/02/2026
Fait à Bourg-la-Reine, le 05/02/2026
Pour la société FlixBag, SASU
ARNAUD KINTOHOU, Président
